119 Nederlandse samenvatting Inleiding De meeste mensen hebben weleens een impulsaankoop gedaan. Een impulsaankoop is ongepland en gaat gepaard met een sterke plotselinge drang om te kopen (Rook, 1987; Beatty & Ferrell, 1998; Amos et al., 2014). Hoewel het lastig in te schatten is hoe vaak impulsaankopen worden gedaan, is er wetenschappelijke overeenstemming dat dergelijk gedrag veelvuldig voorkomt. Iyer et al. (2020) stellen dat consumenten tot wel $450 per maand aan dergelijke aankopen uitgeven (zie ook Kacen et al., 2012). Vanwege de omvang hebben impulsaankopen aanzienlijke gevolgen voor verschillende belanghebbenden, zoals retailers, consumenten en het milieu. Daarom is het interessant om te weten wat deze typen aankopen beïnvloedt. Vanuit de literatuur is duidelijk dat impulsaankopen beïnvloed kunnen worden door media cues, zoals advertenties (Adelaar et al., 2010; Baker Qureshi, Murtaza, & Kazi, 2019; Sharifi et al., 2023). Recente maatschappelijke ontwikkelingen hebben tot ten minste drie nieuwe typen media cues geleid die mogelijk invloed zouden kunnen hebben op impulsaankoopbehoeften en -gedrag. Ten eerste zien we, als gevolg van de voortdurende samensmelting van de fysieke en digitale wereld, een toename in de hoeveelheid van zogenaamde phygital cues (Colombo, 2016). Phygital cues zijn technologieën die een brug slaan tussen de digitale en de fysieke wereld, zoals interactieve schermen waarmee in fysieke winkels de gehele collectie bekeken kan worden. Een tweede hedendaagse maatschappelijke ontwikkeling is het toenemende aantal bedrijven dat maatschappelijk verantwoord onderneemt (mvo), wat heeft geleid tot een oplopend aantal mvo advertising cues waarin de mvo-activiteiten van de betreffende onderneming centraal staan (Coleman, Royne en Pounders, 2019). De derde ontwikkeling is de groeiende aandacht voor mindfulness en mindful consumptie (d.w.z. het temperen van overmatige consumptie). Dit heeft bijgedragen aan de toename van gemedieerde mindfulness cues, zoals mindfulness instructievideo’s, die erop gericht zijn mensen te begeleiden om meer mindful te worden (bijv. Sheth, Sethia en Srinivas, 2011). In dit proefschrift onderzoeken we hoe deze drie hedendaagse media cues (phygital, mvo-advertising en gemedieerde mindfulness cues) impulsaankoopdrang en -gedrag kunnen beïnvloeden. Met ‘drang’ bedoelen wij het plotselinge, aanhoudende verlangen om een bepaalde aankoop te doen, terwijl we met ‘gedrag’ verwijzen naar een daadwerkelijke impulsieve aankoop. Naast het effect van media cues op impulsaankoopdrang en -gedrag, onderzoeken we ook hoe impulsaankopen beïnvloed worden door media cues. We bestuderen drie processen van zelf-inferentie die mogelijk voorafgaan aan het doen van een impulsaankoop.
RkJQdWJsaXNoZXIy MjY0ODMw